“交房入住仅仅5年时间，32部电梯年检不合格。而正常电梯的寿命都是15年-20年左右的，物业严重不作为、维保不力造成，对物业的任何做法都只能被动接受。”近日，一名山东网友发帖称，希望能加强物业的立法，增强业主话语权，保障业主利益，让业主能有更多的获得感、安全感、幸福感。

当地政府对此作出回复表示，龙园小区自2011年12月初交付使用，先后有4家电梯维保公司对小区电梯进行维保。2017年11月份，相关部门对小区32部电梯进行年检（一区高层28部，二区小高层4部），共检出8部合格、2部限期整改、15部不合格、7部未通过。针对出现的问题，电梯维保公司对照检验报告对电梯进行逐项整修，保障正常使用。

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网民留言：

交房入住仅仅5年时间，32部电梯就年检不合格，而正常电梯的寿命都是15年-20年左右的，都是物业严重不作为、维保不力造成的，但是业主委员会成立不了，对物业的任何做法都只能被动接受，12345市民热线也打了N遍，物业丝毫没有任何改变，希望能加强这方面的立法，增强业主话语权，保障业主利益，让业主能有更多的获得感、安全感、幸福感。

答复意见：

尊敬的网友： 您好！您反映的问题，济南市高新区党工委舜华路街道办事处进行了调查核实，现回复如下： 龙园小区自2011年12月初交付使用，先后有4家电梯维保公司对小区电梯进行维保。2017年11月份，济南市特种设备检验研究所对龙园小区32部电梯进行年检（一区高层28部，二区小高层4部），共检出8部合格、2部限期整改、15部不合格、7部未通过。针对上述问题，自2017年11月27日开始，电梯维保公司对照检验报告对电梯进行逐项整修。截止到2017年12月21日，济南市特种设备检验研究所已对不合格电梯进行了两次复检，现仍有6部电梯未通过年检。电梯维保公司建议龙园小区对电梯进行大修以彻底解决故障率高的问题。由于物业与业主之间关于维修费用无法达成一致，致使龙园小区部分电梯至今无法彻底大修。目前，经舜华路街道办事处、居委会协调，龙园小区物业承诺先把故障电梯修复，保障正常使用，后续大修问题再协商处理。

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